Question 1

9a999 সহায়তা কবে পাওয়া যায়?

Accepted Answer

লাইভ চ্যাট ৭ দিনই খোলা থাকে। ইমেইল আর হেল্প সেন্টার সব সময় দেখা যায়, আর দ্রুত জবাব সাধারণত কিছুক্ষণেই আসে।

Question 2

ঢাকা থেকে কীভাবে যোগাযোগ করব?

Accepted Answer

ঢাকা ব্যবহারকারীরা অ্যাপের হেল্প সেন্টার, ইমেইল, বা লাইভ চ্যাট দিয়ে সহজে যোগাযোগ করতে পারেন। 9a999 অ্যাপ থেকে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত।

Question 3

রাতে সমস্যা হলে কী করব?

Accepted Answer

রাতে আগে FAQ আর গাইড দেখুন। তারপর বার্তা রাখুন, সকালেই টিম উত্তর দেবে।

Question 4

বাংলাদেশে কোন পেমেন্ট তথ্য দিতে হয়?

Accepted Answer

বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket সম্পর্কিত তথ্য আলাদা করে রাখতে হয়। সহায়তা চাইলে অ্যাকাউন্টের নাম আর স্ক্রিনশট পাঠালেই কাজ দ্রুত হয়।

Question 5

9a999 Login নিয়ে সাহায্য পাব কি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, লগইন সমস্যা হলে হেল্প সেন্টার থেকে ধাপে ধাপে সাহায্য পাবেন। পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিষয়ও সেখানে আছে।

চ্যানেল	দিন	স্থানীয় সময়	জবাবের সময়
লাইভ চ্যাট	৭ দিন	সকাল 8টা থেকে রাত 12টা	৫ মিনিটের মধ্যে
ইমেইল সহায়তা	সোম থেকে রবি	সারা দিন	২ থেকে ৬ ঘণ্টা
হেল্প সেন্টার	সব সময়	২৪/৭ দেখা যায়	তাৎক্ষণিক পড়া যায়

9a999 Support কখন পাবেন?

সহায়তার সময়সূচি